城乡公交“摆渡人”

来源: 红网2023-09-01 09:39:42
  

红网时刻新闻通讯员 李海鑫 郴州报道

“公司有规定,开车的时候不能接打电话。”8月27日下班后,钟午飞回拨了笔者电话,他说:“我手握方向盘,心系千万家,要时刻绷紧安全驾驶这根弦。”

为钟午飞时刻铭记“安全”二字的职业操守默默点赞。


(资料图片仅供参考)

公交车驾驶员钟午飞。(李海鑫 摄)

钟午飞,何许人也?钟午飞,桂东县劳动模范获得者,湖南省桂东县锦程公汽公司的一名公交车驾驶员。

1982年7月19日,钟午飞出生在桂东县四都镇的一个普通家庭。高考落榜那年,他随南下打工大潮去了广东省江门市,找了家玩具厂,做起了流水线工人。憨实上进、认真负责、爱钻研的他很快成了技术骨干,收获了一名河南姑娘“爱情”。打工不是长久之计。五年后,钟午飞携心爱的她回到了老家。

婚后的钟午飞觉得不能吃“老本”,得想法学门技术。思来想去,他决定报考驾照,将来从事客运或运输工作。

在驾校学习期间,钟午飞虚心求教,认真思考,安全驾驶记心头。三个月后,他拿到了“B照”。

驾照是拿到了,可家里没车。“拿了驾照不开车还不是等于零。”钟午飞这样想,不能让刚掌握的驾驶技术荒废,没有车可以双手假装握着方向盘,熟悉驾驶操作。

这样的场景钟午飞坚持了三个月,驾驶技术铭记于心了。于是,钟午飞在银行贷款五万元,买回一辆五菱之光七座小客车,开始了客运生涯。

2008年9月,钟午飞经营县内“桂东至四都”班线,他深知安全驾驶是客运第一要务,他时刻想着“客户至上,安全第一”。

发车前,钟午飞总要对车辆进行“体检”。(李海鑫 摄)

“车要开了,请系好安全带。”每次出车,钟午飞首先对车辆安检一遍,确保车辆“健康”,并提醒乘客系好安全带。

在桂东至四都的这条线上,钟午飞一跑就是九年。期间,他通过了B照增驾A照,开了“小客车”又开“中巴车”,没有一次违章记录,更没发生一次交通安全事故。

2017年,县委、县政府积极创建“城乡客运一体化示范县”,构建“便捷、安全、经济”的交通出行环境,助力乡村振兴。桂东县锦程公汽公司获得了全县城乡客运经营权,钟午飞凭借过硬的驾驶技术和良好的口碑,华丽转身成了一名公交车司机。跑的还是“桂东至四都”这条线路。

公司的规章制度,多年的驾驶经历,钟午飞时刻把“安全驾驶”挂在心里。加入锦程公司5年,行驶公交线路50余万公里,“0”事故,“0”违章。

“乘客满意,就是我的追求。”这是钟午飞常说的一句话。他以饱满的热情、文明的服务,真诚待客,倍受赞誉,“热心、诚心、细心、真心”更是他的服务准则。他在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着,被人们称为“春的使者”。2020年荣获锦程公司先进个人,2021年荣获郴汽集团年度先进工作者荣誉称号,2022年荣获郴汽集团第二季度、第三季度“文明服务标兵”荣誉称号,2022-2023荣获分公司评选为“流动红旗车”3次。

“对待老年人要关心,上下车时多提醒他们注意安全;对待孩子要细心,防止他们活泼好动在车上发生意外;对待外地人要热心,尽可能帮助他们解决所遇到的困难;对待脾气不好的乘客要耐心,要不厌其烦地宣传解释,争取他们的认可;对待乘客的行李要留心,下车时提醒他们带齐行李,适时帮忙提一下。”钟午飞认真地介绍自己总结的“五心”服务法。他说,乘客坐上自己的车,就要全身心驾好车,服好务,保证安全到达目的地。

钟午飞告诉笔者,去年春节前的一个傍晚,他驾驶的公交车从四都回城,准备开往车站停放,路过迎宾路时,上来一位头带皮帽,大约有六十多岁的老大爷。车进站后,他停车查验时,发现老人还没下车,于是问道:“大爷,终点站到了,您不下车,是不是遇到啥困难了。”

“我找不到去儿子家的路了,从乡下坐车进城后,下了车又上错了车,在城里绕了几圈后又上了你这个车。”老人回答说。

原来老人从沙田进城看儿子,年纪大了记性不好,天色又暗,结果上错了车。

寒风呼呼,车外一片漆黑,抱着一大包行李的老人瑟瑟发抖,满脸的焦急。钟午飞不停地安抚老人不要心急,仔细想想儿子的住处。

这时,老人突然把手伸进口袋里,掏出一张纸条。钟午飞一看,这不是“玲珑新天地吗?”。他不假思索地说:“大爷,没事,我这就送您过去。”

钟午飞调转车头!迎着慢慢飘下的雪花,把老人送到了玲珑新天地住宅小区门口,老人的儿子正在等候,看到老人下得车来,双手作揖,不停地道谢。

“桂东至四都”公交线路上,钟午飞一干就是十几年。(李海鑫 摄)

交通安全大于天,百姓冷暖记心间。放下电话,笔者思绪良久。钟午飞就是这样一位普通公交车驾驶员,也正是有了千千万万个“钟午飞”这样的城乡公交“摆渡人”,我们才能放心乘坐、安全出行。

看着微信页面上“桂东县劳动模范”证书照,钟午飞十几年如一日,把安全记心间,播种爱心,传递美德,干一行爱一行专一行的光辉形象不断浮现。这,就是城乡公交“摆渡人”,这,就是我们身边的榜样!更是新时代新征程中我们应该去追的“星”!

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